מדיניות פרטיות
מבוא
WeRAI ("אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע שנמסר ישירות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה בעת שימוש בטופס יצירת קשר
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ודפים שנצפו – לצורכי אבטחה ושיפור חוויית המשתמש בלבד
מטרות איסוף המידע
- מתן מענה לפניות ויצירת קשר חוזר
- שיפור השירותים והתכנים באתר
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
- אבטחת מידע ומניעת הונאות
בסיס חוקי לעיבוד
עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתכם (שניתנת בעת שליחת טופס יצירת קשר) ועל בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל את עסקנו ולספק שירות מקצועי.
שמירת מידע ואבטחה
- המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנה
- הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד
- מידע אישי נשמר למשך הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, ולא יותר מ-7 שנים
- לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יואנונם
העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
- לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון שירותי אחסון ודוא"ל) ומחויבים בשמירת סודיות
זכויותיכם (תיקון 13)
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לעיין במידע אישי השמור עליכם
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד
- זכות הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר
- זכות ניוד: לקבל העתק של המידע בפורמט מובנה וקריא
- הגשת תלונה: להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות
ניתן לממש את זכויותיכם באמצעות פנייה אלינו דרך טופס יצירת הקשר או בדוא"ל: info@werai.co.il. נשיב לפנייתכם תוך 30 יום.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: info@werai.co.il
או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
עדכון אחרון
מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: מרץ 2026.